Отвечаем на вопросы со страховыми выплатами от АО «СОГАЗ»
09.04.2026
Отвечаем на вопросы со страховыми выплатами от АО «СОГАЗ»
▶️ В какой срок АО «СОГАЗ» осуществляет выплату?
✅ Выплата производится в срок до 30 дней с момента получения всех необходимых корректно оформленных документов.
▶️ Как узнать статус рассмотрения документов в СОГАЗе?
✅ Для уточнения статуса дела, поступления документов в страховую компанию, консультации по перечню документов необходимо направить письмо с соответствующей темой по электронной почте %3Ea%2F%3C5000ps4000pszagos1000psOMsorpaz%3E%225000ps4000pszagos1000psOMsorpaz3000psot2000ps%22%3Dferh%20a%3C
Вы также можете обратиться в контакт-центр СОГАЗа по телефону 8 800 333 08 88 (после ответа автоинформатора нужно нажать «5») для помощи в составлении запроса.
▶️Куда направить сканы документов по запросу СОГАЗа?
✅ В сканах принимаются только реквизиты и документы, удостоверяющие личность заявителя (паспорт). Их можно направить с соответствующей темой по электронной почте %3Ea%2F%3C5000ps4000pszagos1000psynorobonim%3E%225000ps4000pszagos1000psynorobonim3000psot2000ps%22%3Dferh%20a%3C
▶️ Какие документы подтверждают родственную связь?
✅ Свидетельство о заключении брака – для супруги (супруга) военнослужащего/добровольца.
Свидетельство о рождении – для детей военнослужащего/добровольца.
Свидетельство о рождении военнослужащего / добровольца – для родителей (усыновителей) военнослужащего/добровольца.
▶️ Копии каких страниц паспорта прикладывать к заявлению?
✅ Необходимо направлять только копии страниц 2, 3, 5.
▶️ Если у военнослужащего / добровольца несколько травм, сколько заявлений нужно написать?
✅ Если военнослужащим / добровольцем получено несколько травм, по которым военно-врачебными комиссиями принято решение об оформлении отдельных справок о тяжести увечий, на каждую такую травму необходимо написать заявление и сформировать отдельный комплект документов.
▶️ Возможно ли вернуть из СОГАЗа оригинал справки военно-врачебной комиссии о тяжести увечья?
✅ Оригинал справки ВВК не подлежит возврату, так как является основанием для признания события страховым и приобщается к выплатному делу.
Для получения иных выплат военнослужащий / доброволец может написать заявление в адрес ВВК, которая оформила справку, на получение дубликата справки.
▶️ Нужно ли при оформлении заявления на выплату в случае смерти военнослужащего / добровольца указывать в заявлении всех получателей выплат или достаточно указать только себя?
✅ Единовременное пособие и страховая сумма делятся в равных долях между всеми получателями выплат. Поэтому в соответствующем поле заявления необходимо в обязательном порядке указать всех получателей, имеющих право на выплаты.
Информация предоставлена СОГАЗ.
✅ Можно ли отказаться от выплат СОГАЗ за гибель в пользу другого родственника?
Да, можно. Оформляется отказ к нотариуса. Отказаться можно только в пользу того, кто входит в перечень выгодоприобретателей по СОГАЗ. По 98 указу отказаться Нельзя! Отсутствуют страховые выплаты
Страховые выплаты в связи с гибелью военнослужащего: основания отказа и контакты для обращений
Выплаты предоставляются семьям военнослужащих (кадровых офицеров, мобилизованных, добровольцев) в двух случаях:
1️⃣Гибель на военной службе.
2️⃣Смерть из-за ранения, контузии или увечья, наступившая не позднее года после увольнения.
Кто выплачивает: Аккредитованные страховые компании, с которыми заключен контракт с Минобороны РФ. Основной страховщик – «СОГАЗ».
✅ Условия выплат и основания для отказа
Страховая компания может отказать, если страховой случай наступил вследствие:
????Совершения застрахованным лицом преступления (при наличии вступившего в силу обвинительного приговора суда).
????Алкогольного, наркотического или токсического опьянения (при установленной судом причинно-следственной связи).
????Умышленного причинения вреда своему здоровью (признанного в судебном порядке).
????Совершения деяния, содержащего признаки тяжкого/особо тяжкого преступления (даже при отказе/прекращении уголовного дела в связи со смертью).
❗️Важное исключение: Отказ в выплате не допускается в случае смерти вследствие самоубийства.
⏩Порядок обжалования отказа: при неправомерном отказе возможно обращение в суд с иском к страховой компании.
✅ Куда обращаться с жалобой на отсутствие выплат:
????Онлайн: Портал Госуслуг.
????Телефонные линии:
- Следственный комитет: 8-800-100-12-60
- Минобороны (горячая линия по вопросам СВО): 117
- Минобороны (по вопросам мобилизации и призыва): 122
????Военная прокуратура: По месту нахождения воинской части (лично или через онлайн-приёмную).
????Управление Минобороны по работе с обращениями граждан:
- телефоны: 8-800-444-01-10, +7-495-696-71-32, +7-495-696-71-36
- время работы: с 09:00 до 18:00 по Москве.
- электронная приёмная.
????Справочная Минобороны (узнать телефоны других подразделений Минобороны): +7-495-696-88-00 (с 09:00 до 18:00 по Москве). Не пришла региональная выплата
Оформить через Госуслуги:
-> Ссылка
Куда обращаться за региональными выплатами СВО:
Органы соцзащиты населения: Основной орган, занимающийся региональными выплатами по месту прописки участника или членов его семьи.
МФЦ «Мои документы»: Прием документов на региональные «губернаторские» выплаты и единовременные пособия.
Портал Госуслуг: Подача заявления в электронной форме.
Военный комиссариат: Для получения справок, подтверждающих участие в СВО, и информации о выплатах.
Фонд «Защитники Отечества»: Помощь в оформлении мер социальной поддержки.
Необходимые документы:
Заявление.
Паспорт заявителя.
Документ, подтверждающий участие в СВО (справка из части, контракт).
Документы, подтверждающие родство (для членов семьи) или факт ранения (для выплат по ранению).
* В рамках проекта «Правовая поддержка участников СВО и их близких в Приморском крае - новые подходы», реализуемый ОО «Ассоциация юристов Приморья» с использованием средств субсидии краевого бюджета Приморского края, предоставленной по итогам конкурсного отбора СО НКО в Приморском крае в 2025 году по направлению «Профилактика социального сиротства, поддержка семьи, материнства, отцовства и детства», при финансовой поддержке Фонда президентских грантов.